定海区法律援助中心多措并举切实维护广大务工人员合法权益，实施“一次办好”法律援助服务。1月以来，已解答欠薪类法律咨询81件，受理欠薪类法律援助案件16件。

一是开设“绿色通道”。针对申请支付劳动报酬或者请求工伤事故人身损害赔偿的免予核查经济困难状况，优先受理、优先审查、优先指派律师；对诉讼时效即将到期等紧急情况，先行提供法律援助后补充核查。已受理的16起欠薪类案件均得到及时处理。

二是注重援调结合。与法院、劳动仲裁和人民调解组织协调合作，以“宜调先调、能调不诉、诉调结合”为原则，引导法援案件先行调解，提高讨薪维权效率，降低维权成本，最大限度维护受援人合法利益。日前通过诉调结合方式仅用15天解决8位务工人员讨薪难题。

三是拓宽服务渠道。利用区社会治理中心与“浙里办”法律援助专区等平台，线上线下为务工人员提供全方位法律援助服务，对网约车司机、快递员、外卖配送员、网络直播等领域法援需求予以重点关注，精准服务新业态就业群体。参与重大欠薪案件联合接访，一次服务数十人，涉案金额上百万元，有效预防群体性事件发生。

四是突出援助质量。强化法律援助案件承办质量监督和风险管理，综合运用受援人满意度评价、质量评估、法官评价等措施对案件办理各环节进行监督，不断提高法律援助服务质量。截至目前，法援案件均获得受援人好评，满意度达到100%。